Upozornění: Naše Obchodní podmínky byly původně sepsány v polštině podle polského práva. Pokud se tato přeložená verze liší od polské verze, rozhodující je vždy polská verze.

Obchodní podmínky webových stránek a aplikace VeloPlanner

Poslední aktualizace: 20.03.2025

1. Obecná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla pro používání webových stránek („Webové stránky") na adrese veloplanner.com a mobilní aplikace s názvem „VeloPlanner" („Aplikace"), jejichž hlavním účelem je plánování cyklistických tras po celém světě a umožnění uživatelům sdílet své zkušenosti související s využíváním těchto tras.
  2. Vlastníkem Webových stránek a Aplikace je VeloPlanner sp. z o.o. se sídlem v Elblągu na adrese ul. Stanisława Sulimy 1, 82-300 Elbląg, zapsaná v Rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku Okresním soudem v Olsztyně, VIII. obchodním oddělením Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0001147700, NIP: 5783175088, REGON: 540584603 („VeloPlanner").
  3. VeloPlanner můžeš kontaktovat e-mailem na adrese: [email protected]
  4. Aplikace je určena především dospělým osobám. Nezletilí mohou Aplikaci používat pouze se souhlasem a pod dohledem svého zákonného zástupce.
  5. Používáním Webových stránek a Aplikace uživatel přijímá tyto Podmínky v plném rozsahu. Nepřijetí Podmínek znemožňuje používání Aplikace.
  6. Zásady ochrany osobních údajů tvoří nedílnou součást těchto Podmínek.

2. Definice

  1. Webové stránky – internetová služba provozovaná společností VeloPlanner na adrese https://veloplanner.com, umožňující plánování cyklistických tras a využívání dalších funkcí uvedených v těchto Podmínkách.
  2. Aplikace – software (mobilní aplikace) poskytovaný uživateli společností VeloPlanner, který je určen k instalaci na mobilní zařízení uživatele a umožňuje zejména využívání Webových stránek bez nutnosti spouštění webového prohlížeče, představující digitální obsah ve smyslu zákona o právech spotřebitelů.
  3. Uživatel – fyzická osoba s plnou právní způsobilostí, která se zaregistrovala v Aplikaci nebo využívá funkce Webových stránek a Aplikace.
  4. Spotřebitel – fyzická osoba, která uzavírá právní jednání s podnikatelem, jež přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
  5. Účet – individuální profil uživatele vytvořený po registraci v Aplikaci, umožňující přístup k personalizovaným funkcím.
  6. Služba – elektronická služba poskytovaná společností VeloPlanner uživateli prostřednictvím Webových stránek nebo Aplikace.
  7. Obsah – veškeré materiály zpřístupněné uživateli v Aplikaci, včetně fotografií, reportáží, popisů tras a komentářů.
  8. Licence – souhlas uživatele s používáním Obsahu v souladu s ustanoveními těchto Podmínek.

3. Pravidla používání Webových stránek a Aplikace

  1. Uživatel se zavazuje používat Webové stránky a Aplikaci v souladu s platnými právními předpisy, zásadami společenského soužití a osvědčenými postupy.
  2. Je zakázáno sdílet Obsah, který je:
    1. v rozporu se zákonem,
    2. porušující práva třetích stran (včetně autorských práv a osobnostních práv),
    3. obsahující urážlivý, vulgární nebo jinak nevhodný obsah.
  3. VeloPlanner má právo odstranit Obsah, který porušuje ustanovení těchto Podmínek, a zablokovat účet uživatele, který porušuje pravidla používání Webových stránek a Aplikace.
  4. Používání základních funkcí Webových stránek a Aplikace je bezplatné.
  5. Aplikaci je možné kdykoli zdarma stáhnout z AppStore a GooglePlay.
  6. Registrace a používání Účtu je možné po splnění následujících kroků:
    1. přečtení a přijetí těchto Podmínek a Zásad ochrany osobních údajů,
    2. zadání přihlašovacích údajů:
      1. e-mailová adresa, heslo a uživatelské jméno, nebo
      2. registrace pomocí údajů účtu Google, nebo účtu Apple pro zařízení Apple.
  7. Aplikace může integrovat služby a data poskytovaná třetími stranami, jako jsou OpenStreetMap nebo jiné lokalizační služby.
  8. VeloPlanner neodpovídá za přesnost, úplnost, aktuálnost nebo dostupnost dat poskytovaných třetími stranami, ani za jakékoli problémy vyplývající z používání takových služeb (např. chyby v mapách, nepřesné lokace).
  9. Jakékoli stížnosti týkající se služeb poskytovaných třetími stranami by měly být směřovány příslušným poskytovatelům služeb.
  10. Informace o dalších místech na mapě
  11. Webové stránky a Aplikace umožňují zobrazování míst, jako jsou kempy, vyhlídky, přístřešky, historické body nebo vodní zdroje („Místa") na mapě. Informace o těchto Místech mají pouze orientační charakter a nepředstavují nabídku ani reklamu.
  12. Údaje o Místech pocházejí z veřejně dostupných zdrojů a jsou určeny pouze k usnadnění plánování nebo aktuálního sledování dostupnosti Míst během cyklistického výletu.
  13. VeloPlanner nezaručuje, že v době, kdy uživatel zamýšlí dané Místo navštívit, bude otevřené, přístupné nebo vhodně přizpůsobené k použití dle očekávání uživatele.
  14. Před návštěvou jakéhokoli Místa, zejména ubytování, by si měl/a uživatel/ka předem ověřit všechny relevantní informace, jako je dostupnost, otevírací doba, zvláštní požadavky nebo podmínky rezervace.
  15. VeloPlanner neodpovídá za žádné škody vzniklé v důsledku zastaralých nebo nepřesných informací o Místech, včetně nemožnosti jejich využití v konkrétním čase.
  16. Newsletterová služba
  17. V rámci Webových stránek a Aplikace poskytuje VeloPlanner bezplatnou Newsletterovou službu, spočívající v pravidelném zasílání informací o novém obsahu publikovaném společností VeloPlanner na Webových stránkách a v Aplikaci, funkcích, speciálních nabídkách nebo jiných informacích souvisejících s činností VeloPlanneru.
  18. Odběr Newsletteru je dobrovolný. Uživatel se může přihlásit k odběru Newsletteru zadáním své e-mailové adresy do příslušného formuláře na Webových stránkách nebo v Aplikaci. Přihlášením k odběru Newsletteru uživatel souhlasí se zasíláním obchodní a informační korespondence.
  19. Uživatel se může z odběru Newsletteru kdykoli odhlásit kliknutím na příslušný odkaz v zápatí každé e-mailové zprávy nebo přímým kontaktováním VeloPlanneru.
  20. Pro poskytování Newsletterové služby zpracovává VeloPlanner osobní údaje uživatele (e-mailovou adresu) na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas). Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
  21. VeloPlanner si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit Newsletterovou službu kdykoli z technických nebo organizačních důvodů, přičemž o tom uživatele vhodným způsobem informuje.
  22. V rámci Webových stránek a Aplikace může VeloPlanner poskytnout uživateli funkce ve fázi beta, které mohou být nedokonalé a obsahovat chyby. Používání beta funkcí je výhradně na riziko uživatele a VeloPlanner neodpovídá za škody vzniklé jejich používáním.

4. Licence

  1. Uživatel prohlašuje, že je vlastníkem Obsahu nebo má veškerá potřebná práva a oprávnění k jeho sdílení na Webových stránkách a v Aplikaci.
  2. Sdílení Obsahu na Webových stránkách a v Aplikaci se rovná udělení nevýhradní, bezúplatné, územně a časově neomezené licence společnosti VeloPlanner k jeho použití pro účely související s provozem Webových stránek a Aplikace, včetně používání, ukládání v paměti počítače, změny, odstraňování, veřejného provádění, veřejného zobrazování, uchovávání, publikování, úpravy za účelem zajištění kompatibility s formáty Webových stránek a Aplikace, rozmnožování a šíření, zejména na internetu v propagačních materiálech, včetně sociálních sítí, za účelem propagace a reklamy Aplikace.
  3. VeloPlanner neodpovídá za Obsah sdílený uživateli.
  4. V případě nároků třetích stran ohledně porušení práv v souvislosti s Obsahem sdíleným uživatelem se uživatel zavazuje zprostit VeloPlanner odpovědnosti a uhradit případné škody.
  5. VeloPlanner si vyhrazuje právo moderovat, upravovat nebo odstraňovat Obsah, který porušuje zákon, osvědčené postupy nebo ustanovení těchto Podmínek.
  6. Výhradní práva k materiálům (včetně děl) umístěným a sdíleným v rámci Webových stránek a Aplikace, zejména pokud jde o autorská práva, názvy Webových stránek a Aplikace a jejich grafické prvky, software (včetně Aplikace) a práva k databázím, jsou právně chráněna a náleží společnosti VeloPlanner nebo subjektům, se kterými VeloPlanner uzavřel příslušné smlouvy.
  7. Po instalaci Aplikace uživatelem uděluje VeloPlanner uživateli nevýhradní licenci k používání Aplikace, včetně jejího stažení, instalace a spuštění na mobilním zařízení uživatele.
  8. Je zakázáno upravovat, měnit rozvržení nebo provádět jakékoli jiné změny na Webových stránkách nebo v Aplikaci, včetně jejich zdrojových kódů. Používání Webových stránek nebo Aplikace je povoleno pouze pro nekomerční účely, pokud nebyla uzavřena samostatná smlouva.

5. Odpovědnost

  1. VeloPlanner vynakládá veškeré úsilí k zajištění správného fungování Webových stránek a Aplikace, ale nezaručuje jejich bezchybnost ani nepřetržitý přístup k nim.
  2. VeloPlanner neodpovídá za:
    1. škody vzniklé nesprávným používáním Webových stránek nebo Aplikace uživatelem,
    2. obsah a informace sdílené uživateli,
    3. rozhodnutí učiněná uživatelem na základě údajů obsažených na Webových stránkách nebo v Aplikaci (např. volba cyklistické trasy).
  3. Používání Webových stránek a Aplikace je na vlastní riziko uživatele. Uživatel je povinen dbát zvýšené opatrnosti při jízdě po cyklistických trasách.
  4. VeloPlanner neodpovídá za:
    1. nemožnost používání Webových stránek nebo Aplikace způsobenou technickými problémy nezávislými na VeloPlanneru (např. výpadky serverů, přerušení přístupu k internetu),
    2. nesoulad mezi výsledky plánování tras a skutečnými terénními podmínkami,
    3. škody způsobené vyšší mocí.
  5. VeloPlanner nezaručuje, že navrhované nebo zobrazené cyklistické trasy jsou povoleny pro cyklistický provoz dle platných předpisů. Uživatel je povinen dodržovat místní a celostátní dopravní předpisy a řídit se dopravním značením a signály.
  6. Uživatel nese výhradní odpovědnost za posouzení svých schopností a fyzické i technické připravenosti k absolvování dané trasy. VeloPlanner doporučuje před zahájením trasy ověřit aktuální terénní a povětrnostní podmínky a zajistit odpovídající vybavení (např. helmu, odrazky, vhodné osvětlení, náhradní opravné vybavení atd.).
  7. Některé funkce Aplikace mohou vyžadovat povolení lokalizačních služeb na zařízení uživatele. VeloPlanner neodpovídá za chyby nebo nepřesnosti vyplývající z vadného fungování GPS přijímače, poskytovatele internetu nebo jiných lokalizačních služeb.
  8. Webové stránky nebo Aplikace mohou obsahovat odkazy na externí stránky nebo umožňovat integraci se službami třetích stran (např. sociální platformy, Garmin atd.). VeloPlanner neodpovídá za obsah a zásady ochrany osobních údajů používané těmito subjekty ani za jakékoli poruchy v provozu jimi nabízených služeb.

6. Ochrana osobních údajů

  1. VeloPlanner je správcem osobních údajů uživatelů.
  2. Osobní údaje uživatelů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, včetně GDPR, a v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na Webových stránkách a v Aplikaci.
  3. Uživatel má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu a žádost o jejich vymazání.
  4. Webové stránky a Aplikace používají soubory cookie a další podobné technologie k zajištění správného fungování stránek, přizpůsobení preferencím uživatelů a provádění statistických analýz v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů. Uživatel může kdykoli změnit nastavení souborů cookie ve svém webovém prohlížeči, což může ovlivnit některé funkce Webových stránek nebo Aplikace.

7. Odstoupení od smlouvy

  1. Uživatel, který je spotřebitelem využívajícím Webové stránky a Aplikaci v Evropské unii, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (např. ohledně předplatného prémiového balíčku) do 14 dnů od jejího uzavření, bez udání důvodu.
  2. Pro uplatnění práva na odstoupení musí uživatel informovat VeloPlanner o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adresu sídla VeloPlanneru. Každý způsob odeslání prohlášení o odstoupení je přípustný a stejně účinný.
  3. Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, aby uživatel odeslal VeloPlanneru informaci o uplatnění svého práva na odstoupení před uplynutím 14denní lhůty uvedené v bodě 7.1 výše.
  4. V případě odstoupení od smlouvy vrátí VeloPlanner všechny platby přijaté od uživatele do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení. Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním způsobem, který použil/a uživatel/ka, pokud uživatel/ka nesouhlasí s jiným řešením.
  5. V případě nákupu služeb (předplatné, nákupy v Aplikaci nebo jiné služby poskytované v rámci Aplikace) prostřednictvím AppStore nebo GooglePlay budou případné vratky zpracovány prostřednictvím těchto externích platforem v souladu s jejich podmínkami. VeloPlanner neodpovídá za zpoždění nebo problémy vyplývající z platebních zásad těchto externích platforem.
  6. Právo na odstoupení se neuplatní, pokud byla služba plně poskytnuta s výslovným souhlasem uživatele před uplynutím lhůty pro odstoupení.

8. Reklamace

  1. V případě nesprávného fungování Webových stránek, Aplikace nebo jiných výhrad k poskytovaným Službám má uživatel právo podat reklamaci.
  2. Reklamace by měly být podány písemně na adresu sídla VeloPlanneru nebo e-mailem na: [email protected] Reklamace by měla obsahovat alespoň popis problému, kontaktní údaje uživatele a datum výskytu problému. Jedná se však pouze o doporučení ohledně jejího obsahu a uživatel není povinen reklamaci podat přesně v této formě.
  3. VeloPlanner vyřizuje reklamace do 14 dnů od jejich obdržení. Pokud je nutné prodloužit dobu vyřízení reklamace, bude o tom uživatel informován.
  4. VeloPlanner neodpovídá za problémy vyplývající z:
    1. zastaralé verze Aplikace nainstalované na zařízení uživatele,
    2. nekompatibility zařízení uživatele s technickými požadavky Aplikace,
    3. poruch přístupu k internetu na straně uživatele.

9. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na Webových stránkách a v Aplikaci.
  2. VeloPlanner si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. O veškerých změnách budou uživatelé předem informováni prostřednictvím zprávy na Webových stránkách a v Aplikaci.
  3. Tyto Podmínky byly vyhotoveny v polštině a v souladu s právními požadavky platnými na území Polské republiky. V případě nesrovnalostí vyplývajících z překladu Podmínek má přednost verze v polském jazyce.
  4. Ve věcech neupravených těmito Podmínkami se použijí příslušná ustanovení polského práva.
  5. Při používání Webových stránek a Aplikace mimo Polsko je uživatel povinen dodržovat zákony platné v dané zemi, včetně zákonů týkajících se ochrany osobních údajů, dopravních předpisů, platebních služeb a práv spotřebitelů.
  6. VeloPlanner prohlašuje, že dodržuje absolutně závazné právní požadavky zemí, kde jsou služby poskytovány, v rozsahu, v jakém jeho činnost podléhá jurisdikci daného státu, a jejich uplatnění namísto ustanovení těchto Podmínek, pokud jsou ustanovení Podmínek považována za neplatná nebo v rozporu s právem dané země.
  7. V případě sporu mezi uživatelem a VeloPlanner ohledně používání Webových stránek nebo Aplikace se strany zavazují nejprve pokusit o smírné vyřešení sporu.
  8. Pokud se smírné vyřešení sporu ukáže jako nemožné, budou veškeré spory související s používáním Aplikace řešeny příslušným obecným soudem v místě sídla VeloPlanneru v Polsku, pokud zákony platné v dané zemi nestanoví absolutně jinak.
  9. Pro uživatele mimo Polsko může VeloPlanner umožnit využití rozhodčího řízení v souladu se zákony platnými v místě bydliště uživatele.
  10. Uživatel souhlasí s vyloučením možnosti podávat hromadné žaloby proti VeloPlanneru v souvislosti s používáním Webových stránek a Aplikace, přičemž pokud se toto vzdání se práva ukáže jako neplatné nebo neúčinné v dané národní jurisdikci, přímo se použijí platné předpisy této jurisdikce.
  11. VeloPlanner může vypovědět smlouvu o poskytování služby Účtu s 14denní výpovědní lhůtou ze závažných důvodů, které zahrnují:
    1. používání Aplikace uživatelem způsobem, který porušuje právní předpisy nebo ustanovení Podmínek,
    2. používání Aplikace uživatelem způsobem, který porušuje práva třetích stran nebo osvědčené postupy,
    3. používání Aplikace uživatelem způsobem, který narušuje její provoz,
    4. zasílání nebo zveřejňování nevyžádaných obchodních sdělení (spamu) uživatelem v rámci Aplikace,
    5. provádění činností zaměřených na získání informací neurčených pro uživatele, včetně údajů jiných uživatelů, nebo zasahování do pravidel či technických aspektů provozu Aplikace.

10. Vložené widgety

  1. VeloPlanner poskytuje funkci generování vložených widgetů, které mohou být umístěny na externích webových stránkách pomocí technologie iframe nebo podobných metod.
  2. Při vložení trasy VeloPlanner na svůj web prostřednictvím našeho widgetu musíš v blízkosti vloženého widgetu uvést viditelný odkaz na veloplanner.com. Automaticky generovaný kód pro vložení tento požadavek splní automaticky.
  3. U webových stránek s vysokou návštěvností musíš kontaktovat VeloPlanner na adrese [email protected], pokud předpokládáš, že stránky obsahující vložený widget překročí 2 000 denních zobrazení.
  4. Vložený widget je poskytován pro osobní a nekomerční použití. Pro komerční použití nás prosím kontaktuj za účelem projednání licenčních podmínek.
  5. Vložené widgety nesmí být umístěny na webových stránkách, které:
    1. Propagují nebo obsahují násilí, nenávistné projevy nebo diskriminaci
    2. Obsahují obsah pro dospělé, pornografii nebo nahotu
    3. Napomáhají nelegálním činnostem nebo porušují platné zákony
    4. Šíří malware nebo se zabývají phishingem
    5. Porušují práva duševního vlastnictví
    6. Obsahují nadměrné množství reklam nebo klamavý obsah
  6. VeloPlanner si vyhrazuje právo:
    1. Omezit nebo zablokovat přístup k vloženým widgetům, které porušují tyto Podmínky.
    2. Kdykoli upravit vzhled nebo funkčnost vložených widgetů.
    3. Ukončit funkci vkládání widgetů s přiměřeným předstihem.
    4. Bez předchozího upozornění odebrat funkci widgetu z jakéhokoli webu, který bude vyhodnocen jako nevhodný.
  7. VeloPlanner neodpovídá za jakékoli problémy vyplývající z integrace widgetů s webovými stránkami třetích stran, včetně problémů s kompatibilitou, výkonem nebo bezpečností.
  8. Uživatelé nesmí upravovat kód pro vložení způsobem, který odstraňuje uvedení autora, obchází omezení používání nebo jinak narušuje správné fungování widgetu.
  9. Používáním funkce vložení bereš na vědomí, že data tras zobrazená ve widgetu zůstávají duševním vlastnictvím VeloPlanneru a jeho poskytovatelů dat.

Prémiová služba

  1. VeloPlanner nabízí pokročilé funkce (Prémiová služba), které jsou označeny na webových stránkách a dostupné po zakoupení.
  2. Aktuální rozsah prémiových funkcí najdeš na stránce s cenami na našem webu.
  3. Prémiovou službu lze zakoupit pouze prostřednictvím našeho webu. Platby zpracovává náš externí poskytovatel plateb, Paddle.com.
  4. Prémiová služba je dostupná jako roční předplatné s automatickým obnovením. Cena je zobrazena v okamžiku nákupu.
  5. Předplatné můžeš zrušit v nastavení svého účtu nebo prostřednictvím Paddle.com. Po zrušení můžeš pokračovat v používání prémiových funkcí až do konce zaplaceného období.
  6. Vyhrazujeme si právo změnit cenu Prémiové služby. O jakýchkoli změnách tě budeme informovat předem. Pokud novou cenu nepřijmeš, můžeš své předplatné zrušit.
  7. Pro používání Prémiové služby musíš mít účet VeloPlanner. Smazání účtu znamená ztrátu přístupu k Prémiové službě bez vrácení peněz za předplatné.
  8. Prémiová služba je určena pouze pro tvé osobní použití – nesmíš svůj účet sdílet s ostatními.
  9. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, upravit nebo ukončit Prémiovou službu.