Regulamin korzystania z Serwisu i Aplikacji VeloPlanner
Ostatnia aktualizacja: 20.03.2025
1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego (dalej: „Serwis") pod adresem veloplanner.com oraz aplikacji mobilnej pod nazwą „VeloPlanner" (dalej: „Aplikacja"), których celem w głównej mierze jest planowanie tras rowerowych na całym świecie oraz dzielenie się przez Użytkowników swoimi doświadczeniami związanymi z korzystaniem z tych tras.
- Właścicielem Serwisu i Aplikacji jest VeloPlanner sp. z o.o. z siedzibą w Elblągu przy ul. Stanisława Sulimy 1, 82-300 Elbląg, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001147700, NIP: 5783175088, REGON: 540584603 (dalej: „Veloplanner").
- Kontakt z VeloPlanner można uzyskać za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]
- Aplikacja jest przeznaczona przede wszystkim dla osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie za zgodą i pod nadzorem swojego opiekuna prawnego.
- Korzystając z Serwisu i Aplikacji, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin w całości. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Aplikacji.
- Integralną część Regulaminu stanowi Polityka prywatności.
2. Definicje
- Serwis - serwis internetowy prowadzony przez VeloPlanner pod adresem https://veloplanner.com, umożliwiający planowanie tras rowerowych oraz korzystanie z pozostałych funkcjonalności określonych w niniejszym Regulaminie.
- Aplikacja – oprogramowanie (aplikacja mobilna) udostępniana Użytkownikowi przez VeloPlanner, które jest przeznaczone do instalacji na posiadanym przez Użytkownika urządzeniu mobilnym i pozwala w szczególności na korzystanie z Serwisu bez konieczności uruchamiania przeglądarki internetowej, stanowiące treść cyfrową w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta.
- Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zarejestrowała się w Aplikacji lub korzysta z funkcjonalności Serwisu i Aplikacji.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Konto – indywidualny profil Użytkownika, tworzony po rejestracji w Aplikacji, umożliwiający dostęp do funkcji personalizowanych.
- Usługa – usługa elektroniczna świadczona przez VeloPlanner na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji.
- Treści – wszelkie materiały udostępniane przez Użytkowników w Aplikacji, w tym zdjęcia, relacje, opisy tras oraz komentarze.
- Licencja – zgoda Użytkownika na wykorzystywanie Treści zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3. Zasady korzystania z Serwisu i Aplikacji
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu i Aplikacji w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
-
Zabrania się udostępniania Treści, które są:
- sprzeczne z prawem,
- naruszające prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie i dobra osobiste),
- zawierające treści obraźliwe, wulgarne lub w inny sposób nieodpowiednie.
- VeloPlanner ma prawo do usunięcia Treści naruszających postanowienia niniejszego Regulaminu oraz zablokowania konta Użytkownika, który łamie zasady korzystania z Serwisu i Aplikacji.
- Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Serwisu i Aplikacji jest bezpłatne.
- Aplikacja jest dostępna do pobrania w dowolnej chwili za darmo w sklepach AppStore i GooglePlay.
-
Rejestracja i korzystanie z Konta możliwe są po wykonaniu przez Użytkownika łącznie następujących kroków:
- zapoznaniem się z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności oraz ich akceptacją,
-
podaniem przez Użytkownika danych do logowania:
- adresu e-mail, hasła oraz nazwy użytkownika, albo
- poprzez rejestrację z użyciem danych z konta Google, lub Apple w przypadku urządzeń marki Apple.
- Aplikacja może integrować usługi i dane dostarczane przez podmioty trzecie, takie jak OpenStreetMap, czy inne usługi lokalizacyjne.
- VeloPlanner nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, kompletność, aktualność ani dostępność danych dostarczanych przez podmioty trzecie, ani za ewentualne problemy wynikające z korystania z takich usług (np. błędy w mapach, niedokładne lokalizacje).
- Wszelkie reklamacje dotyczące usług dostarczanych przez podmioty trzecie powinny być kierowane bezpośrednio do odpowiednich dostawców tych usług.
- Informacje o dodatkowych miejscach na mapie
- Serwis i Aplikacja umożliwiająca wyświetlanie na mapie miejsc takich jak kempingi, punkty widokowe, schroniska, punkty historyczne czy punkty z wodą (dalej: "Miejsca"). Informacje o tych Miejscach mają charakter wyłącznie poglądowy i nie stanowią oferty ani reklamy.
- Dane o Miejscach pochodzą z ogólnodostępnych źródeł i mają służyć jedynie ułatwieniu planowania lub bieżącego śledzenia dostępności Miejsc podczas wycieczki rowerowej.
- VeloPlanner nie gwarantuje, że w momencie, w którym Użytkownik zamierza skorzystać z danego Miejsca, będzie ono czynne, dostępne ani odpowiednio przystosowane do skorzystania zgodnie z oczekiwaniami Użytkownika.
- Użytkownik powinien przed każdym udaniem się do Miejsca, w szczególności noclegowego, z wyprzedzeniem zaplanować skorzystanie z niego i zweryfikować wszelkie istotne dla siebie informacje, takie jak dostępność, godziny otwarcia, szczególne wymogi czy warunki rezerwacji.
- VeloPlanner nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z nieaktualnych lub nieścisłych informacji na temat Miejsc, w tym za brak możliwości skorzystania z nich w określonym terminie.
- Usługa Newslettera
- W ramach Serwisu i Aplikacji VeloPlanner świadczy bezpłatną Usługę w postaci Newslettera, polegającą na okresowym przesyłaniu informacji dotyczących nowych treści publikowanych przez VeloPlanner w Serwisie i Aplikacji, funkcjonalności, specjalnych ofert, czy innych informacji związanych z działalnością VeloPlanner.
- Subskrypcja Newslettera jest dobrowolna. Użytkownik może zapisać się do Newslettera, podając swój adres e-mail w odpowiednim formularzu w Serwisie lub Aplikacji. Z chwilą zapisania się do Newslettera, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie korespondencji o charakterze handlowo-informacyjnym.
- Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając w odpowiedni link zamieszczony w stopce każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się bezpośrednio z VeloPlanner.
- W celu realizacji usługi Newslettera VeloPlanner przetwarza dane osobowe Użytkownika (adres e-mail) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
- VeloPlanner zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub zakończenia świadczenia usługi Newslettera w dowolnym momencie, z przyczyn technicznych lub organizacyjnych, informując o tym Użytkowników w odpowiedni sposób.
- W ramach Serwisu i Aplikacji VeloPlanner może udostępniać Użytkownikowi funkcje w fazie testowej (beta), które mogą być niedopracowane i zawierać błędy. Korzystanie z funkcji testowych odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika, a VeloPlanner nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z ich użycia.
4. Licencje
- Użytkownik oświadcza, że jest właścicielem Treści lub posiada wszelkie niezbędne prawa i zgody do ich udostępnienia w Serwisie i Aplikacji.
- Udostępnienie Treści w Serwisie i Aplikacji równoznaczne jest z udzieleniem VeloPlanner niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na ich wykorzystywanie w celach związanych z działaniem Serwisu i Aplikacji, w tym na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, wykonanie publiczne, wyświetlanie publiczne, przechowywanie, publikację, modyfikację w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności z formatami Serwisu i Aplikacji, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie, w szczególności w Internecie w materiałach promocyjnych, w tym w mediach społecznościowych, w celu promocji i reklamy Aplikacji.
- VeloPlanner nie ponosi odpowiedzialności za Treści udostępniane przez Użytkowników.
- W przypadku zgłoszenia przez osoby trzecie naruszenia ich praw w związku z Treściami udostępnionymi przez Użytkownika, Użytkownik zobowiązuje się zwolnić VeloPlanner z odpowiedzialności i pokryć ewentualne szkody.
- VeloPlanner zastrzega sobie prawo do moderowania, edytowania lub usuwania Treści, które naruszają przepisy prawa, dobre obyczaje lub postanowienia niniejszego Regulaminu.
- Wyłączne prawa do materiałów (w tym utworów) umieszczanych i udostępnianych w ramach Serwisu i Aplikacji, w szczególności w zakresie praw autorskich, nazwy Serwisu i Aplikacji oraz wchodzących w ich skład elementów graficznych, oprogramowania (w tym Aplikacji) oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują VeloPlanner lub podmiotom, z którymi VeloPlanner zawarł odpowiednie umowy.
- Z chwilą zainstalowania Aplikacji przez Użytkownika, VeloPlanner udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na korystanie z Aplikacji, obejmującej jej pobranie, instalację oraz uruchomienie na urządzeniu mobilnym Użytkownika.
- Zabronione jest przystosowywanie, zmiany układu lub dokonywanie jakichkolwiek innych zmian w Serwisie lub Aplikacji, w tym ich kodach źródłowych, przez Użytkownika. Korzystanie z Serwisu lub Aplikacji dozwolone jest wyłącznie w celach niezarobkowych, chyba że została zawarta osobna umowa.
5. Odpowiedzialność
- VeloPlanner dokłada wszelkich starań, aby Serwis i Aplikacja działały poprawnie, jednak nie gwarantuje ich bezbłędności ani nieprzerwanego dostępu do nich.
-
VeloPlanner nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu lub Aplikacji przez Użytkownika,
- treści i informacje udostępniane przez Użytkowników,
- decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie danych zawartych w Serwisie lub Aplikacji (np. wybór trasy rowerowej).
- Korzystanie z Serwisu i Aplikacji odbywa się na własne ryzyko Użytkownika. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania szczególnej ostrożności podczas realizacji tras rowerowych.
-
VeloPlanner nie odpowiada za:
- brak możliwości skorzystania z Serwisu lub Aplikacji spowodowany problemami technicznymi niezależnymi od VeloPlanner (np. awarie serwerów, przerwy w dostępie do Internetu),
- niezgodność wyników planowania tras z rzeczywistymi warunkami w terenie,
- szkody powstałe na skutek działania sił wyższych.
- VeloPlanner nie gwarantuje, że zaproponowane lub wyświetlane trasy rowerowe są dopuszczone do ruchu rowerowego zgodnie z obowiązującymi przepisami. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania lokalnych i krajowych przepisów ruchu drogowego oraz stosowania się do znaków i sygnałów drogowych.
- Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za ocenę własnych umiejętności oraz przygotowania fizycznego i technicznego do podjęcia danej trasy. VeloPlanner rekomenduje każdorazowe sprawdzenie rzeczywistych warunków terenowych i pogodowych przed wyruszeniem w trasę oraz odpowiednie wyposażenie (np. kask, odblaski, odpowiednie oświetlenie, zapasowy sprzęt naprawczy, itp.).
- Niektóre funkcje Aplikacji mogą wymagać włączenia usług lokalizacji w urządzeniu Użytkownika. VeloPlanner nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub nieścisłości wynikające z wadliwego działania odbiornika GPS, dostawcy Internetu czy innych usług lokalizacyjnych.
- Serwis lub Aplikacja mogą zawierać linki do stron zewnętrznych lub umożliwiać integrację z usługami podmiotów trzecich (np. platform społecznościowych, Garmin, itp.). VeloPlanner nie ponosi odpowiedzialności za treści i politykę prywatności stosowane przez te podmioty ani za ewentualne zakłócenia w działaniu oferowanych przez nie usług.
6. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest VeloPlanner.
- Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO, oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Serwisie i Aplikacji.
- Użytkownik ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
- W ramach Serwisu i Aplikacji wykorzystywane są pliki Cookies oraz inne podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowywania jej do preferencji Użytkowników oraz prowadzenia analiz statystycznych zgodnie z Polityką prywatności. Użytkownik może w każdej chwili dokonać zmiany ustawień dotyczących plików Cookies w przeglądarce internetowej, co jednak może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu lub Aplikacji.
7. Odstąpienie od umowy
- Użytkownik, będący Konsumentem, korzystającym z Serwisu i Aplikacji w Unii Europejskiej, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (np. dotyczącej subskrypcji pakietu premium) w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować VeloPlanner o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia za pośrednictwem e-maila lub pisemnie na adres siedziby VeloPlanner. Każdy ze sposobów przesłania oświadczenia o odstąpieniu jest dopuszczalny i równorzędny pod względem skuteczności.
- Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczającym jest, aby Użytkownik przesłał VeloPlanner informację dotyczącą wykonania przysługującego Użytkownikowi prawa do odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu, o którym mowa w punkcie 7.1. powyżej.
- W przypadku odstąpienia od umowy, VeloPlanner zwróci wszystkie otrzymane od Użytkownika płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
- W przypadku zakupu usług (subskrypcji, zakupów w Aplikacji lub innych świadczonych usług w ramach Aplikacji) za pośrednictwem AppStore lub GooglePlay, ewentualne zwroty środków będą realizowane za pośrednictwem tych platform zewnętrznych, zgodnie z ich regulaminami. VeloPlanner nie odpowiada za opóźnienia lub problemy wynikające z polityki płatności stosowanej przez te platformy zewnętrzne.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia.
8. Reklamacja
- W przypadku nieprawidłowego działania Serwisu, Aplikacji lub innych zastrzeżeń co do świadczonych Usług, Użytkownik ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres siedziby VeloPlanner lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: [email protected] Reklamacja powinna zawierać co najmniej opis problemu, dane kontaktowe Użytkownika oraz datę wystąpienia problemu. Jednakże jest to jedynie propozycja jej treści i Użytkownik nie jest zobowiązany do złożenia reklamacji w tej właśnie treści.
- VeloPlanner rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku konieczności przedłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji, Użytkownik zostanie o tym poinformowany.
-
VeloPlanner nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z:
- nieaktualnej wersji Aplikacji zainstalowanej na urządzeniu Użytkownika,
- niezgodności urządzenia Użytkownika z wymaganiami technicznymi Aplikacji,
- zakłóceń w dostępie do Internetu po stronie Użytkownika.
9. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie i Aplikacji.
- VeloPlanner zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem, poprzez komunikat w Serwisie i Aplikacji.
- Regulamin sporządzony został w języku polskim i według wymogów prawnych obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku niezgodności wynikających z tłumaczenia Regulaminu, decydujące znaczenie ma polska wersja językowa.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- W przypadku korzystania z Serwisu i Aplikacji poza terytorium Polski, Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa obowiązujących w danym kraju, w tym dotyczących ochrony danych osobowych, ruchu drogowego, usług płatniczych oraz konsumenckich.
- VeloPlanner deklaruje dostosowanie się do bezwzględnie obowiązujących wymogów prawa krajów, w których świadczone są usługi, w zakresie, w jakim jego działalność podlega jurysdykcji danego państwa i stosowania ich w miejsce postanowień niniejszego Regulaminu, jeżeli postanowienia Regulaminu zostaną uznane za nieważne bądź sprzeczne z prawem danego kraju.
- W przypadku powstania sporu pomiędzy Użytkownikiem a VeloPlanner w związku z korystaniem z Serwisu lub Aplikacji, strony zobowiązują się w pierwszej kolejności podjąć próbę rozwiązania sporu w sposób polubowny.
- Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu okaże się niemożliwe, wszelkie spory związane z korystaniem z Aplikacji będą rozstrzygane przez właściwy dla siedziby VeloPlanner sąd powszechny w Polsce, chyba że przepisy prawa obowiązujące w danym kraju bezwzględnie stanowią inaczej.
- W odniesieniu do Użytkowników spoza Polski, VeloPlanner może umożliwić skorzystanie z arbitrażu zgodnie z przepisami prawa właściwego dla miejsca zamieszkania Użytkownika.
- Użytkownik zgadza się na wyłączenie możliwości wytaczania pozwów zbiorowych przeciwko VeloPlanner w związku z korystaniem z Serwisu i Aplikacji, przy czym, jeżeli w danej jurysdykcji krajowej zrzeczenie to okaże się nieważne bądź nieskuteczne, zastosowanie wprost mają obowiązujące tam przepisy.
-
VeloPlanner może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, do których należą:
- korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji w sposób naruszający przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu,
- korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji w sposób naruszający prawa osób trzecich lub dobre obyczaje,
- korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji w sposób zakłócający jej funkcjonowanie,
- przesyłanie lub zamieszczenie przez Użytkownika w ramach Aplikacji niezamówionej informacji handlowej (spam),
- podejmowanie czynności zmierzających do wejścia w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika, w tym danych innych Użytkowników lub ingerencję w zasady lub techniczne aspekty funkcjonowania Aplikacji.
10. Widżety Osadzone
- VeloPlanner udostępnia funkcjonalność generowania widżetów osadzonych, które można umieszczać na zewnętrznych stronach internetowych przy użyciu technologii iframe lub podobnych metod.
- Osadzając trasę VeloPlanner na swojej stronie internetowej za pomocą naszego widżetu, musisz umieścić widoczny link do veloplanner.com w pobliżu osadzonego widżetu. Automatycznie wygenerowany kod do osadzenia automatycznie spełni ten wymóg.
- W przypadku stron internetowych o dużym ruchu, musisz skontaktować się z VeloPlanner pod adresem [email protected] jeśli przewidujesz, że strony zawierające osadzony widżet przekroczą 2000 odsłon dziennie.
- Osadzony widżet jest dostarczany do użytku osobistego i niekomercyjnego. W przypadku użytku komercyjnego prosimy o kontakt w celu omówienia opcji licencjonowania.
-
Osadzone widżety nie mogą być umieszczane na stronach internetowych, które:
- Promują lub zawierają przemoc, mowę nienawiści lub dyskryminację
- Zawierają treści dla dorosłych, pornografię lub nagość
- Ułatwiają działania nielegalne lub naruszają obowiązujące przepisy prawa
- Rozpowszechniają złośliwe oprogramowanie lub angażują się w phishing
- Naruszają prawa własności intelektualnej
- Zawierają nadmierną ilość reklam lub treści wprowadzające w błąd
-
VeloPlanner zastrzega sobie prawo do:
- Ograniczania lub blokowania dostępu do osadzonych widżetów, które naruszają niniejsze Warunki.
- Modyfikowania wyglądu lub funkcjonalności osadzonych widżetów w dowolnym momencie.
- Zaprzestania oferowania funkcji osadzania widżetów z odpowiednim wyprzedzeniem.
- Usunięcia funkcjonalności widżetu z dowolnej strony internetowej uznanej za nieodpowiednią bez wcześniejszego powiadomienia.
- VeloPlanner nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy wynikające z integracji widżetów ze stronami internetowymi osób trzecich, w tym problemów ze zgodnością, wydajnością lub bezpieczeństwem.
- Użytkownikom zabrania się modyfikowania kodu osadzania w sposób, który usuwa informacje o źródle, omija ograniczenia użytkowania lub w inny sposób zakłóca prawidłowe działanie widżetu.
- Korzystając z funkcji osadzania, potwierdzasz, że dane tras wyświetlane w widżecie pozostają własnością intelektualną VeloPlanner i jego dostawców danych.