Política de Privacidad

VeloPlanner respeta la privacidad de los Usuarios que utilizan el Sitio Web y la Aplicación, esforzándose por proteger los datos personales proporcionados. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales proporcionados y los derechos de las personas que utilizan el Sitio Web y la Aplicación. La Política también establece las reglas para almacenar y acceder a la información en los dispositivos de los Usuarios a través de Cookies.

1. Disposiciones Generales

1. Esta Política de Privacidad define las reglas para el procesamiento de datos personales de los Usuarios del sitio web veloplanner.com y la aplicación móvil denominada "VeloPlanner" (en adelante: "Sitio Web" y "Aplicación").
2. El responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios es VeloPlanner sp. z o.o. con domicilio social en Elbląg, ul. Stanisława Sulimy 1, 82-300 Elbląg, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional por el Tribunal de Distrito de Olsztyn, VIII División Comercial del Registro Judicial Nacional con número KRS: 0001147700, NIP: 5783175088, REGON: 540584603, capital social de 5.000 PLN, totalmente desembolsado (en adelante: "Responsable" o "VeloPlanner").
3. El contacto con el Responsable es posible por correo electrónico: [email protected] o por escrito a la dirección de la sede social de la empresa.
4. El Responsable no ha designado un Delegado de Protección de Datos. Cualquier pregunta sobre el tratamiento de datos personales debe dirigirse al Responsable utilizando los datos de contacto proporcionados en el punto 1.3.
5. El uso del Sitio Web y la Aplicación constituye la aceptación de las disposiciones de esta Política de Privacidad.
6. Definiciones:
   • Responsable – entidad responsable del tratamiento de datos personales en el Sitio Web y la Aplicación.
   • RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).
   • Usuario – persona que utiliza el Sitio Web y la Aplicación cuyos datos personales pueden ser tratados por el Responsable.
   • Datos Personales – toda información sobre una persona física identificada o identificable ('interesado'); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
   • Sitio Web – sitio web operado por el Responsable disponible en https://veloplanner.com.
   • Aplicación - software móvil denominado "Veloplanner", disponible en dispositivos Android e iOS, que permite, entre otras cosas, planificar rutas en bicicleta, registrar actividades del Usuario y utilizar funciones adicionales del Sitio Web de manera conveniente adaptada a dispositivos móviles.
   • Cookies – datos informáticos, en particular pequeños archivos de texto, almacenados en el dispositivo del Usuario, utilizados para mejorar el funcionamiento del Sitio Web y la Aplicación.
   • Tratamiento – operaciones realizadas con datos personales como recopilación, almacenamiento, modificación o eliminación.
   • Perfilado – forma de tratamiento automatizado de datos consistente en evaluar determinadas características del Usuario.
   • Anonimización – proceso de transformación de datos de manera que sea imposible identificar al interesado.
   • Dispositivo – dispositivo electrónico con software que permite al Usuario acceder al Sitio Web o la Aplicación.
7. La finalidad del tratamiento de los datos personales proporcionados a VeloPlanner por el Usuario, el alcance de estos datos y sus destinatarios se determinan en base al consentimiento del Usuario o la ley aplicable o el interés legítimo del Responsable.

2. Alcance de los Datos Personales Tratados

1. Los siguientes datos personales pueden ser tratados como parte del uso del Sitio Web y la Aplicación:
   • Nombre de usuario, nombre completo, dirección de correo electrónico, datos de inicio de sesión (para Usuarios registrados);
   • Datos de ubicación (al utilizar las funciones de planificación de rutas);
   • Datos técnicos del Dispositivo del Usuario, como dirección IP, identificadores del Dispositivo, información del navegador y sistema operativo;
   • Datos relacionados con la actividad en el Sitio Web y la Aplicación (por ejemplo, rutas guardadas, fotos subidas, comentarios);
   • Datos compartidos por terceros (por ejemplo, al iniciar sesión a través de cuentas de Google o Apple).
2. Proporcionar datos personales es voluntario, sin embargo, no proporcionarlos puede impedir el uso de ciertas funcionalidades del Sitio Web y la Aplicación.
3. La información detallada sobre las categorías de datos personales, los fines de su recopilación, las bases legales para el tratamiento y las categorías de proveedores de servicios se puede encontrar en la tabla:

3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento de Datos

1. Los datos personales de los Usuarios se tratan para las siguientes finalidades:
   • Prestación de servicios ofrecidos en el Sitio Web y la Aplicación, incluidas las funciones de planificación de rutas en bicicleta y sincronización de datos entre dispositivos (Art. 6(1)(b) RGPD – ejecución del contrato);
   • Envío de boletín (Art. 6(1)(a) RGPD – consentimiento);
   • Realización de análisis estadísticos y personalización de la funcionalidad del Sitio Web y la Aplicación (Art. 6(1)(f) RGPD – interés legítimo del Responsable);
   • Gestión de reclamaciones e implementación de derechos del consumidor (Art. 6(1)(c) RGPD – obligación legal).
2. Si el Usuario proporciona consentimiento adicional (por ejemplo, para usar datos de ubicación), dichos datos se tratarán únicamente para los fines especificados en el consentimiento.
3. El Responsable declara que no realiza perfilado de datos personales de los Usuarios ni toma decisiones automatizadas sobre ellos en el sentido del Art. 22 RGPD.
4. El Responsable declara que los datos personales de los Usuarios no se procesan de manera automatizada que pudiera producir efectos jurídicos concernientes a los Usuarios.

4. Política de Cookies

1. El Sitio Web y la Aplicación utilizan Cookies y otras tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico, personalizar el contenido y garantizar la seguridad. Las Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del Usuario que permiten que el Sitio Web o la Aplicación funcionen correctamente y se adapten a las necesidades del Usuario.
2. Los tipos de Cookies utilizadas en el Sitio Web y la Aplicación incluyen:
   • Cookies Necesarias – permiten el funcionamiento adecuado del Sitio Web y la Aplicación, proporcionando funcionalidades básicas como navegación o acceso a áreas seguras;
   • Cookies Funcionales – recuerdan las preferencias del Usuario como la configuración del idioma;
   • Cookies Persistentes – estos archivos permanecen almacenados en el dispositivo del Usuario hasta que se eliminen manualmente o hasta que expiren según su configuración.
3. Para el análisis de tráfico, utilizamos Umami, que no utiliza Cookies y garantiza el completo anonimato del usuario.
4. Colaboramos con los siguientes proveedores de servicios externos que procesan datos según sus propias políticas de privacidad:
5. Los Usuarios pueden gestionar la configuración de Cookies a través de su navegador web. A continuación se encuentran enlaces a las instrucciones para cambiar la configuración en los navegadores más populares:
   • Google Chrome
   • Mozilla Firefox
   • Microsoft Edge
   • Safari (macOS)
   • Opera
6. Limitar el uso de Cookies puede afectar algunas funcionalidades del Sitio Web y la Aplicación.

5. Compartir Datos

1. Los datos pueden compartirse con entidades externas como:
   • Entidades que procesan datos en nombre del Responsable (por ejemplo, proveedores de servicios de TI, empresas de alojamiento) en base a acuerdos apropiados de tratamiento de datos;
   • Autoridades públicas en base a requisitos legales;
   • Plataformas externas como AppStore y GooglePlay, en la medida necesaria para procesar pagos y suscripciones de servicios premium
   • Herramientas analíticas (por ejemplo, Umami).
2. Al confiar el tratamiento de datos a entidades externas, el Responsable celebra acuerdos apropiados de tratamiento de datos con ellas de conformidad con el Art. 28 RGPD. El Responsable coopera con entidades que garantizan estándares apropiados de protección de datos.
3. La lista de categorías de proveedores externos con los que coopera el Responsable incluye:
   • Cloudflare - seguridad y optimización del rendimiento del sitio web Política de Privacidad: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
   • Umami - análisis anónimo Política de Privacidad: https://umami.is/privacy
   • Sentry - monitoreo de errores y rendimiento Política de Privacidad: https://sentry.io/privacy/
   • Heroku - alojamiento (datos almacenados en Europa) Política de Privacidad: https://devcenter.heroku.com/articles/gdpr
4. El Responsable declara que los datos personales de los Usuarios generalmente no se transfieren ni procesan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que se base en mecanismos legales apropiados, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación emitida por la Comisión Europea.

6. Boletín

El Responsable utiliza su propio sistema seguro de envío de boletín basado en el software https://github.com/knadh/listmonk . Los datos personales que el Usuario proporciona en el formulario de suscripción al boletín (dirección de correo electrónico y nombre) se almacenan en los servidores del Responsable ubicados dentro de la Unión Europea.

7. Derechos del Usuario

1. Los Usuarios tienen derecho a:
   • Acceder a sus datos y recibir una copia;
   • Rectificar los datos personales que sean incorrectos;
   • Solicitar la eliminación de datos ("derecho al olvido");
   • Restringir el tratamiento de datos;
   • Transferir datos a otro Responsable;
   • Oponerse al tratamiento de datos, incluido el perfilado;
   • Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales (si el tratamiento se basa en el consentimiento).
2. Para ejercer estos derechos, los Usuarios deben contactar con el Responsable utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección 1.
3. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos si consideran que el tratamiento de datos viola el RGPD.

8. Almacenamiento de Datos

1. El Responsable garantiza que los datos personales de los Usuarios se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
2. El Responsable implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales de los Usuarios, incluida la protección contra pérdida accidental, destrucción, acceso o divulgación no autorizados.
3. El Responsable recuerda que la seguridad de los datos también depende del Usuario, particularmente del uso de software actualizado, protección antivirus y evitar compartir datos personales con personas no autorizadas.
4. Los datos personales se almacenarán hasta que exista una base para su tratamiento, es decir:
   • En caso de consentimiento – hasta que se retire, limite u otras acciones que restrinjan este consentimiento, no más de 5 años.
   • En caso de un contrato – durante su vigencia y el plazo de prescripción de las reclamaciones.
   • En caso del interés legítimo del Responsable – hasta que se presente una oposición efectiva, no más allá de hasta que prescriban las reclamaciones derivadas del tratamiento.
   • En caso del boletín – hasta que el Usuario se dé de baja del servicio o el Responsable deje de prestarlo.

9. Cambios en la Política de Privacidad

1. La Política de Privacidad es parte integral de los TODO:Términos de Servicio del Sitio Web y la Aplicación.
2. La Política de Privacidad ha sido preparada en polaco y de acuerdo con los requisitos legales aplicables en la República de Polonia. En caso de discrepancias resultantes de la traducción de la Política, prevalecerá la versión en idioma polaco.
3. En los asuntos no regulados por esta Política, se aplicará la legislación polaca y europea.
4. El Responsable se reserva el derecho de realizar cambios en la Política de Privacidad en relación con modificaciones del Sitio Web y la Aplicación, la ley aplicable u otras circunstancias significativas.
5. Los Usuarios serán informados sobre los cambios a través del Sitio Web, la Aplicación o correo electrónico.